不论电商卖家或者消费者对弹窗的接受程度如何,它确确实实正在改变电商卖家与消费者之间的互动方式,而且一些设计良好的弹窗也起到了很好的效果。

  你可能会想问,什么样的弹窗是好的?怎么才能设计一个好的弹窗,或者如何改进现有弹窗。本文研究了一些高转化率弹窗,它们都具备相同的几个特点:1、弹窗设计具有品牌风格;2、标语要具有相关性;3、优惠信息要突出;4、弹窗按钮人性化;5、信息索要栏不多于3个。具体情况如何,请往下看:

  电商卖家须清楚这么一个现状,消费者每天都会接收到无数的营销信息和弹窗,而多数弹窗设计都是千篇一律,这会造成消费者视觉麻痹,一看到弹窗就只想关掉,并不会看到上面的优惠信息。

  如果你想真的发挥弹窗的价值,花时间设计一个具有你自己品牌特色的网页弹窗是非常有必要的。精心设计的弹窗不仅能让消费者眼前一亮,帮助你提高转化率,同时还能在不损害消费者的购物体验的前提下,树立你的品牌形象。

  如果你仅仅是在弹窗中直白地索要消费者的通讯方式,是很难取得成功,获得转化的。因为消费者非常清楚这件事情对你有益,对他无利,而且他将获得一堆的营销垃圾。

  如果你能在弹窗中加入一个标题,清楚地告诉消费者,他们提供联系方式后将获得的好处,例如折扣优惠、电子书等,情况将大大改观。如果你没有这方面的奖励机制,那么一定要让你的消费者清楚,他们将获得一定的好处。

  这部分信息可以作为对标题的补充,在利用标题吸引住消费者后,这部分信息将让买家进一步了解优惠详情,诱使消费者做出下一步行动。如下图,Evo的弹窗就是一个很好的示范:

  卖家需注意,消费者花费在弹窗上的时间通常非常短暂,所以描述一定要尽量精炼,同时还人要让消费者清楚他们将获得什么,需要采取什么行动来获得福利(提供电子邮件、订阅关注等),以及他们何时会收到福利(每月通讯、即时优惠券代码、电子书等)。

  除了信息的简练,卖家还需要注意弹窗中交互式按钮的设计,按钮上的呼吁行动语言切忌使用那些常规的交互文字,类似于“submit”(提交)这一类的,尽可能用一些个性化的语言来呼吁买家行动,例如“Get My Free E-Book” (获取我的免费电子书),它很清楚地说明消费者按下按钮后会获得的东西,而且“My”这个词会让消费者产生一种拥有产品的感觉,督促他们行动。

  通常,对于初次访问你网站的消费者,弹窗的目的是为了获得转化,建议这类弹窗只添加一个信息栏,卖家获取消费者的电子邮箱即可。 获取电子邮箱后,卖家可以持续引导消费者进行其它购物行为。

  如果你想要获得更多的消费者信息,请不要让消费者填写超过3个以上的信息栏,超过这个数量,会让消费者感到任务很繁重,会降低他们的浏览欲望,直接导致购物欲下降。

  此外,卖家要注意你想获得的信息要与产品相关,例如你销售鞋类产品,可以询问消费者的鞋码。

  手机端与网页端不同,在弹窗方面,电商卖家也需要做出调整,要专门为移动端浏览用户设计弹窗和编写文字。

  手机弹窗中的文本应该更简短,字体更大(方便阅读),而且卖家要直接明了的更直接明了的展示自己的优惠活动。

  除此之外,谷歌最近更新了有关手机弹窗的政策,谷歌不希望手机用户在点击谷歌搜索结果后立即看到弹窗。除了这个限制,电商可以随意在自己的网站上添加弹窗。

  两步弹窗通过从细微处入手,从而获得消费者转化。通常第一步并不会让消费者做出很大的决定或举动,而是带动消费者的情感,第二步在呼吁消费者行动,订阅电子邮件或购买产品。

  第一步你可以简单地向消费者提出一个问题,例如“Want a discount?”(想要折扣?),然后在下面放上两个答案按钮,一个“Yes”,一个“No”,通常消费者会做出选择。当他们选择“Yes”时,在下一个弹窗中,他们的答案也会朝肯定倾斜。

  有时,使用交互式弹窗关闭按钮,使用一些俏皮文字,让你的消费者害怕离开可能会错失一些甜头,反倒有助于转化率的提升。

  以下是同一弹窗的两种变体,左边使用普通关闭按钮,另一个则采用交互式按钮(上面附有文案)。经测试对比,关闭按钮带有文字的弹窗喘留下电子邮件的概率比另一版本高出15.51%,销售转化率高出217%。

  如果你的弹窗意图是打断消费者的浏览进程,将他们的关注点吸引到你的弹窗上,那么全屏弹窗是一个不错的尝试。对于这一的弹窗卖家更要注意整体设计、优惠信息的呈现和放弃优惠关闭按钮上文案的撰写,确保你的营销信息不会被消费者忽略。

  在消费者访问网站时,营造紧迫感是推动他们做出行动的绝佳方式。在你的弹窗中添加倒计时,让消费了解折扣活动的剩余时间,就能有效营造紧迫感,独处他们行动。

  本文就如何优化弹窗提供了一些建议,但只有实践才能真正让你的转化率提升,快动手优化你的网站弹窗,或重头设计一个吧。